ISO 9001 w firmie

Standard EN ISO 9001:2008 coraz powszechniej ma zastosowanie we współczesnych firmach. Wdrażając system zarządzania w oparciu o PN ISO 9001:2009 przedsiębiorstwo może bardzo dużo zyskać. Obecnie wdrożenie systemu zarządzania zgodnego z ISO 9001:2001 jest standardem, którego spełnienie jest podstawą do rozwoju przedsiębiorstwa, pozyskania nowych klientów. Wiele zachodnich korporacji szuka dostawców wśród przedsiębiorstw spełniających wymogi stawiane przez ISO 9001:2000.

Decyzja o wprowadzeniu systemu zarządzania jakością zgodnego z ISO 9001:2008 może mieć bardzo wiele motywów. Często od nich jest uzależnione, jak będzie funkcjonował zbudowany system zarządzania. Motywami do zastosowania SZJ zgodnego z ISO 9001:2008 są najczęściej: potrzeba uporządkowania organizacji, wymagania klientów, naciski konkurencji, prestiż.

Proces wdrożenia systemu zarządzania zgodnego z ISO 9001:2008 nie jest łatwy. Powoduje chaos w firmie. Gdy jednak uporamy się z tą sytuacją, wdrożony system przyniesie przedsiębiorstwu wymierne korzyści.

Wdrożenie PN-EN ISO 9001:2009 jest dopiero początkiem drogi. Na jej końcu jest się koncepcja TQM, czyli Total Quality Management. Aby zbliżyć się do założeń koncepcji TQM, system zarządzania wymaga ciągłego doskonalenia.

W doskonaleniu systemu zarządzania według PN-EN ISO 9001:2001 są wykorzystywane liczne metody zarządzania jakością. Do często wykorzystywanych należą analiza FMEA, czyli Failure Mode and Effect Analysis oraz QFD. Jak stosować te narzędzia, pokazują liczne książki o zarządzaniu jakością.